¿Cuál es su política de devoluciones?

El cambio de un producto adquirido en nuestra tienda online debe gestionarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de compra, escribiéndonos a el correo info@mypauls.com ó a nuestro chat en WhatsApp (+57) 3022651461. Los gastos de envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.

¿Hacen envíos al exterior y a casillas de correo?

No, por el momento solo hacemos envíos a nivel nacional en Colombia.

¿Si deseo hacer el cambio de algún producto, que debo tener en cuenta?

• Las prendas en promoción o con descuentos NO tienen cambio.
• Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor que el cliente pagó.
• Es importante que el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original y la prenda debe estar en buen estado y limpia y con sus etiquetas originales.

¿Cómo se debe enviar un producto para devolución ?

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por ti.